Month: April 2016

Att ständigt utvecklas och sträva efter att lära sig nya färdigheter är någonting vi är väldigt måna om. Vi vill skapa en miljö i vårt företag där ingenting är omöjligt och våra medarbetare skall känna att förutsättningar finns för att alltid kunna växa som person och inom organisationen.

 Våra ledare på Klinggruppen har alla visat att de är fantastiskt duktiga på försäljning, har stora ambitioner och vill utvecklas. För att få bli ledare här finns det givetvis ett antal kvalifikationer som skall uppfyllas.

Som av en tillfällighet samlade vi denna vecka ledargruppen för en längre ledarkonferens i Marbella, Spanien, där vi förutom en hel del skojigheter även lade en stor del av tiden på utvecklingssamtal, gruppdiskussioner och givetvis planläggning av Klinggruppens framtid. För att få ta del av allas erfarenheter och visioner ställde vi ett antal öppna frågor till gruppen.

Vad utmärker en bra ledare på Klinggruppen enligt dig?

Fredrik Kling: -En bra ledare är en person som inte sätter sig själv främst, utan faktiskt fokuserar på sina anställda. Därtill inte sagt att man skall bomma sin egen försäljning. Vi har ett omsättningskrav på alla etablerade säljare och givetvis även på ledarna. Våra ledare har givetvis färre egna säljdagar men skall vara såpass skickliga att de ändå hinner med att få ihop både sin egen omsättning samt motivera sina säljare och se till att även dessa gör sitt absolut yttersta.

Vad är skillnaden i arbetsinsats som säljare kontra ledare?

Sekina Kling: -För att bli ledare så måste du verkligen ha hjärtat med dig. Du måste ha ett genuint intresse för andra och ha gåvan att glädjas lika mycket när det går bra för dem som för dig själv. Rent konkret krävs att du går från en arbetstid mellan 8-17 och gör det mer till en livsstil. Våra ledare är ofta tillgängliga för sina säljare dygnets alla vakna timmar! Det krävs ett stort engagemang men det ger otroligt mycket tillbaka när det går bra för våra adepter!

Vad har du för primära arbetsverktyg för att påverka dina säljares resultat?

Andreas Richt: – Jag lägger enormt mycket tid på att analysera säljarnas nyckeltal, för att på så sätt se vilka skruvar man skall dra på. Jag är lite av en statistikfantast och spenderar många timmar i veckan i vårt CRM-system för att titta på alla olika mätbara parametrar. Siffrorna ljuger aldrig och det går alltid att tyda spåren av vad som behöver justeras för att få till en förändring och hur människan bakom siffrorna mår. En säljare som är lycklig och mår bra lyckas av någon anledning alltid visa upp fina resultat. Om någon däremot har det kämpigt privat så speglas även detta i resultatet. Därför lägger vi stort fokus på att försöka skapa en så rolig och härlig miljö som möjligt i bolaget!

Hur gör du för att uppmärksamma och lyfta fram dina säljares personlighet?

Anna Fransson: -Personlig försäljning är just vad det låter som, personlig. Alla säljare är unika och har väldigt olika förutsättningar och personligheter. Jag försöker alltid påverka mina säljare att förstärka det som är unikt för dem och alltid vara sig själva. Av Sekina har jag lärt mig att fokusera på det man gör bäst istället för att påpeka det som är mindre bra. PÅ så sätt kan man bygga vidare på det positiva och pushar på så sätt personen att utveckla det positiva istället. Rent arbetsmässigt har jag tät kontakt med mina säljare via sms, telefon, mail och samresor där vi gemensamt arbetar för att förbättra resultaten och tekniken bakom detta.

Hur känner du som ledare att du kan påverka Klinggruppens framtid?

Julia: -Vi har en väldigt god kommunikation inom bolaget. Det är korta beslutsvägar och väldigt närvarande chefer, vilket gör att alla idéer verkligen kommer fram till beslutsfattarna och fort kan utvärderas och verkställas, om de är bra.

Fredrik: -Vi uppskattar verkligen alla idéer, egna initiativ, viljan att få påverka och den gemensamma ambitionen att driva bolaget framåt. Vi är fantastiskt stolta och nöjda med det fina engagemanget i Klinggruppen i allmänhet och i ledargruppen i synnerhet. Vi har ett antal vassa stjärnor som verkligen visar framfötterna för att kunna ta ett steg uppåt i karriären och bli en del av den växande ledargruppen!

Vi har summerat det gångna året ur ett antal parametrar och kommer snart in med vårt första bokslut. Vi har god ekonomi, fantastisk energi och ett otroligt driv att fortsätta serva våra många kunder med marknadens bästa produkter, presenterade av Sveriges bästa och gladaste säljkår. Vill du vara med och bygga vidare på framgångssagan Klinggruppen är du varmt välkommen att skicka in en ansökan via länken. Alla ledare börjar som säljare och vill du utvecklas som säljare och lära dig ledarskap från grunden är du varmt välkommen till oss!

När inbjudan skickades ut till årets Vårkonferens var ambitionerna högt satta. Detta skulle bli den bästa konferensen i Klinggruppens historia. Det är dock inga konstigheter, eftersom det är den stående ambitionsnivån sedan vi startade. Vi skall alltid genomföra den bästa konferensen någonsin, vilket vi faktiskt lyckats utmärkt med hittills.

Denna gång var den första gången som vi konfererade ihop som två bolag, eftersom hela Sortina var med och större delen av Cordena. Givetvis har vi ett antal beröringspunkter som vi kunde närvara allihop på men i övrigt chefade Fredrik för Sortina-konferensen och Sekina för Cordena-delen. Följaktligen blev det lite olika inriktning där Sekina hade ett mer känslobetonat upplägg medan Fredrik var lite mer rakt på sak. Vi fick se ett antal glimrande föreläsningar från våra specialister och vill rikta ett särskilt tack till alla duktiga föredragshållare för deras fina engagemang.

Att konferera en gång per kvartal är otroligt viktigt för sammanhållningen och lagkänslan. Till vardags arbetar våra säljare helt självständigt på sina egna distrikt från sydligaste Skåne upp till norra Norrland. Eftermiddagsfikan blir av denna enkla anledning svåradministrerad så det här är egentligen de enda tillfällen vi får tid att ses allihop.

Det som var kanske mest utmärkande var hur otroligt olika alla våra anställda är när de ställs bredvid varandra. Att så fundamentalt olika personlighetstyper och människor kan vara så otroligt skickliga på samma sak är ett mirakel. Det finns såklart ett antal gemensamma nämnare, där driv, engagemang, vinnarskalle, önskan att utvecklas och personlighet starkt sticker ut. Som av en tillfällighet är det exakt vad vi brukar eftersöka i våra annonser när vi söker efter nya duktiga medarbetare. Rekryteringsavdelningen har onekligen gjort ett bra jobb!

Det är som ni kanske förstår en grym gemenskap i gruppen. Vi är fortfarande ett relativt ungt bolag och har fortfarande en lång resa kvar innan vi är störst på marknaden. Med detta supergäng som fundament känns det fruktansvärt tryggt och omåttligt roligt att fortsätta den utstakade vägen mot att bli störst 2020.

Kling Academy Sales training steg 1

Igår kom en hel drös förväntansfulla och peppade säljare till huvudkontoret. Det här är säljare som alla har arbetat allt från två till sex månader hos oss. Alla nya säljare har en egen ledare som de jobbar väldigt nära under sin första tid  men när man lärt sig grunderna i detta yrke är det givetvis många frågor som dyker upp ändå. Det finns tekniker som måste finslipas, rutiner som skall sättas, demonstrationsunderlag som måste testas och mycket annat.

Detta och mycket annat ligger till grund för varför vi har startat Kling Academy, där vi kan vidareutbilda våra medarbetare inom försäljning, ledarskap och personlig utveckling. När alla dessa fantastiska människor är samlade så skapas magi. Som en grupp kan vi tillsammans dela med oss av våra respektive styrkor och svagheter och kan sedan gemensamt titta på vilka områden som kan utvecklas. Vi lever efter devisen att aldrig stagnera och alltid sätta nya mål. Detta betyder att vi alltid kan hitta utrymme för förändring, förbättring och förnyelse.

På grund av tågförseningar kom vi igång en dryg timme efter utsatt tid, flexibilitet är dock en av våra stora styrkor så lite snabba ändringar i programmet gjorde att vi kunde flytta om en smula i punkterna. Vi passade även på att visa framstegen i våra nya lokaler för de säljarna som var på kontoret i utsatt tid. Knappt en timme för sent lyckades vi få i oss en frisk och snabb lunch på vår fina restaurang. Med facit i hand hade det ändå kanske varit vettigt att sitta inomhus, även om solen sken.

I själva programmet har vi fokuserat på mixade punkter praktik och teori. Vi videofilmar alla säljarna för att tillsammans kunna ge beröm och feedback samt hjälpas åt att peka på var det finns utrymme för förbättring. Det som är anslående är hur otroligt vassa dessa nya medarbetare redan blivit. Vi är så stolta över det jobb som våra duktiga ledare lagt ned på de nya säljarna men självklart skall mest cred gå till alla motiverade och engagerade nya säljarproffs.

Alla har redan fantastiskt fin teknik och den stora anledningen till detta är att alla sedan starten uppmanats att verkligen vara sig själva. Försäljning handlar egentligen till större del om personen än om produkten. Vi ser på försäljning som ett område där människor träffar människor, skapar långa relationer och bygger upp ett gemensamt förtroende. Att se alla våra säljare som sina egna fantastiska varumärken, som på varje säljbesök gör sitt eget unika avtryck, är otroligt inspirerande för företagskulturen och för framtiden.

Det har i detta skapats ett väldigt starkt samarbete mellan säljarna på de olika distrikten. Vi hjälps åt och vi uppmanar ständigt till mer kontakt inom bolagen så att vi kan dra nytta av varandras erfarenheter på bästa sätt. Det finns så mycket kompetens samlat i denna grupp människor och om vi kan tillvarata dessa olikheter och erfarenheter så finns det ingen gräns för hur långt vi kan nå tillsammans.

Vi är med detta sagt otroligt nöjda med hur vi ligger till med våra långsiktiga mål. Dock vill vi alltid vidare framåt och ser väldigt mycket potential i denna nya duktiga grupp med säljare. Många av dessa personer har helt rätt inställning och vår förhoppning och önskan är att så många som möjligt kommer vilja bli nya fantastiska ledare på Klinggruppen.

Det är en otroligt härlig och fin energi i bolaget och vi är väldigt stolta och glada över alla våra härliga medarbetare! Tack för att ni är så duktiga och fina grodambassadörer och tack för att ni väljer att utvecklas och växa tillsammans med oss!

Sekina Kling är den kvinnliga halvan av Klinggruppens ägarduo. Hittills i bloggen har vi fokuserat rätt mycket på den andra halvan, Fredrik Kling och naturligtvis är det inget fel i det. Men röster har väckts för att få veta mer om branschens skickligaste säljare och ledare och självklart är vi lyhörda för det.

Fredrik och Sekina har varit livspartners och jobbat ihop under en lång tid och det är självklart varför när man ser dem ihop. De utstrålar så mycket värme och kärlek för varandra och kompletterar varandra otroligt bra både personligt och professionellt. Nu är det dags att lyfta fram denna proffsiga, karismatiska, mjuka men samtidigt stenhårda kvinna, för att få höra lite mer om hur hon ser på livet, på ledarskap och på byggandet av Klinggruppen.

Innan vi ens kommit igång får vi göra om planeringen ett antal gånger. Sekina har otroligt många resdagar och är sällan tillgänglig under längre perioder. Är det inte samresor med säljare så är det möten med leverantörer, inköpsresor eller andra viktiga saker som kommer emellan. Sekina har även en förmåga att leva i nuet och fokuserar helhjärtat på det hon har i agendan för stunden. Kommunikationen blir därför sporadisk och ofta via mail eller sms, för att inte stjäla fokus från den planerade aktiviteten.

Vi lyckades ändå i grevens tid få till en intervju och i den kom det fram ett antal genomtänkta svar från Sekina. Håll till godo!

---

 

Vad är dina personliga ambitioner med Klinggruppen?

– Mina ambitioner med Klinggruppen är ju att i förlängningen bli störst i Norden. Inte bara för sakens skulle utan för att kunna fullfölja min stora dröm. Jag har visioner om att vi ska vara såpass stora och självgående att jag inte behövs på daglig basis i själva styrningen utan att jag kan få möjlighet att jobba med välgörenhet på en högre nivå. Med välgörenhet menar jag egentligen att jag vill hitta lösningar och medel så att jag kan hjälpa andra människor att hjälpa sig själva!

Vi har redan gjort ett stort antal välgörande projekt i Klinggruppen och det finns otroligt många anledningar till detta. Dels vill vi väcka tankar hos våra anställda men även se till att alla verkligen får möjlighet att känna hur det känns att hjälpa någon på riktigt. Sekina är den verkliga drivkraften i denna viktiga ambition på Klinggruppen och försöker alltid hitta nya saker vi kan engagera oss i.

Varför håller Klinggruppen på med så mycket välgörenhet?

– Vi glömmer ofta bort att vara tacksamma för allt vi har och när man hjälper andra så mår man så otroligt bra. Det hjälper mig att stanna upp och vara tacksam för allt jag har i mitt liv. De allra flesta människor som jobbar med oss har det väldigt bra och alla kan ge tillbaka något till dem som har det sämre. Jag brukar säga att alla inte kan göra allt men alla kan göra något. Jag tror att människan i grunden mår bra av att hjälpa andra att må bra och utvecklas och det ger i sig otroligt mycket energi tillbaka, så egentligen är det ju egoistiskt att hjälpa andra!

Vad är viktigast för att bli en bra ledare enligt dig?

– Först och främst och det kanske viktigaste är att verkligen bry sig på riktigt om sina anställda. Man måste våga ställa krav och tro på människan, få dem att växa genom din tilltro på deras kvalitéer och på så sätt få dem att tro på sig själva.

– Alla har både goda och mindre bra egenskaper och tittar man på varje individ vad de har för unika karaktärsdrag och hjälper dem att utveckla sina positiva sidor så får man dem att växa.

-Antingen väljer man att fokusera på det negativa eller så väljer man att fokusera på det positiva sakerna som finns. Detta gör att de positiva sidorna blir större och trycker bort det negativa. Jag tror att grunden till allt liv är energi och om man alltid syftar till att skapa positiv energi så får man så otroligt mycket synergieffekter av detta!

Hur skapar man en god företagskultur, enligt dig?

-Kommunikation är nyckeln till allt och vi har sedan start varit väldigt raka, ärliga, öppna och engagerade. Detta tog våra första medarbetare tillvara på och de har nog automatiskt tagit detta vidare ut i organisationen.

– Vi har även telefonmöten med hela företaget varje måndag morgon där vi går igenom kommande vecka, eventuell viktig information och låter duktiga personer dela med sig av sina kunskaper till gruppen. På så sätt får alla ta del av viktig information som är relevant under kommande vecka och det är även väldigt bra för att främja gemenskap. Vi har en inarbetad rutin att samarbeta och alla hjälper varandra med tips på produkter, kunder, eller rutiner som kan hjälpa alla framåt. På så sätt har vi skapat en mycket positiv och peppande miljö internt!

Du ger otroligt mycket energi till dina anställda. Många ringer dig när de haft en dålig dag, när det går motigt eller när man behöver en boost. Hur laddar du din egen energi?

– För mig är det otroligt viktigt med egentid! Jag stiger upp kl 05 och mediterar varje morgon och kan då blicka inåt och förbereda dagen. Fredrik är dock min stora inspiration och ledstjärna som jag ser upp till och alltid vill bolla viktiga beslut med. Träningen är även den otroligt viktig, samt självklart tiden med familjen.

– Jag lever i nuet, och försöker alltid att vara där jag är just nu. Jag trycker bort allt annat och finns bara där jag är för stunden. Då kan jag må bra och leverera och inte fundera så mycket på alla problem eller frågetecken utan tar en sak i taget. Jag älskar att leva och för mig är det mycket viktigare med kvalitet än kvantitet. Min energi bottnar nog i att jag alltid är i mig själv. Jag är så otroligt tacksam över det liv jag har. Jag jobbar hårt men har det så otroligt roligt att det verkligen inte är ett jobb utan en livsstil att driva Klinggruppen!

Hur blir man en duktig säljare?

– Först och främst ser man till att få mig som ledare, sen lyssnar man på vad jag säger och fuskar inte med det jag förväntar mig! Skämt åsido, man måste förstå vikten av att förbereda sig och man måste bestämma sig att man verkligen vill bli bra på det här. Sen får man givetvis vara beredd på att det är hårt arbete.

– Att bli en duktig säljare är omöjligt utan en duktig ledare och sin egen vilja att lyckas. Det behövs närvaro så att man kan möta människor på lika villkor. Jag tror även på god energi, positivitet och att man faktiskt säljer sig själv och sin personlighet mer än produkten. För mig är det viktigast att lyfta fram vad som gör varje person unik, inte hur man gör saker. Man ska få dem att bli sig själva och visa vilka härliga personligheter de har.

– Sälj är väldigt enkelt och som vår bästa säljare, Andreas Richt, sade tidigt i sin karriär hos oss: “Detta är världens svåraste enklaste jobb” vilket jag tycker är otroligt talande!

Förutom samresor och försäljning, vad är dina prioriteringar/fokus på Klinggruppen?

– Jag är ute och reser med mina säljare minst 3 dagar i veckan och övrig tid går åt till produktutveckling, leverantörsmöten, redovisning, fakturering, och designarbetet. Just nu har vi en stor integrering av vårt CRM-system och vårt affärssystem som tar otroligt mycket tid. Sedan vi startade Klinggruppen har jag spenderat både många och långa kvällar hemma vid köksbordet där jag fakturerar och donar. Detta är en livsstil och jag älskar det jag håller på med!