Kun Henrik sähköpostitse minulta eräänä iltana kysyi, voisinko kirjoittaa tämän viikon blogin – epäröin hiukan. Halusin tietysti sanoa: Anteeksi, en oikein tiedä mitä blogi on ja aika tällä viikolla on jo myyty. Sen sijaan minä vain näin mahdollisuuden kertoa teille, mikä tuntuu minulle tärkeältä, joten tässä on minun (Mikaela Lindén) tarinani omin sanoin Kling konsernin käynnistämisestä Suomessa.
Mistä johtuu, että jotkut ihmiset näkevät aina mahdollisuuksia kaikessa ja ovat sokeina esteille tai hyppäävät niiden yli ja jatkavat hymyssä suin. Hymyilin, kun sain tehtävän ja hymyilen vieläkin nyt, kun istun täällä tietokoneen ääressä.
Aloitan menemällä hieman ajassa taaksepäin, miksi istun täällä nyt päällikön tehtävässä Kling konsernissa Suomessa. Olen aina pitänyt haasteista ja uskon vahvasti, että jos sinulla on iso hymy, vahva tahto ja iso lämmin sydän pääset pitkälle. Kuulostaa siltä, että olen syntynyt Disneylandiin, mutta itse asiassa Suomi on kotimaani.
On ollut jännittävää seurata rakkaiden ystävien Sekinan ja Fredrikin alkua ja Klingkonsernin perustamista sekä kehitystä täältä toiselta puolelta Itämerta. Olin kuitenkin täysin vakuuttunut siitä, että noin 150 posliinisammakon kokoelman kerääminen lapsena oli sattumaa.
Lopulta kuitenkin uteliaisuus voitti. Saavuttuani Klinggruppenin toimistoon – päätös oli selvä. Vaikka olin saanut oppia uuden alan ja minulla oli ihana pomo, tuntui oikealta ottaa uusi haaste vastaan ja uida lahden yli sammakoiden kanssa. Joten täällä olen hymyillen, kun ajattelen kaikkea, mitä olemme luoneet muutamassa kuukaudessa.
Yhteistyö on ollut meidän valttikortti. Meidän joustavat ja energiset työntekijät ovat mahdollistaneet tämän huikean tuloksen. Tietenkin on paljon helpompi aloittaa vahvan brändin kanssa, kun se on jo vahvistettu markkinoilla. Mutta ilman Klingin perhettä, meidän Heidiä, joka puhuu suomea ja kaikki muutkin toimistossa – tämä ei olisi ollut mahdollista. Varaston logistiikka ja pakettien lähettäminen asiakkaille on toiminut uskomattoman hyvin.
Meidän sammakko tuo niin paljon iloa ja naurua. Mutta meillä itse asiassa oli myös asiakas, joka oli kauhuissaan sammakoista. Opin nopeasti esittelytekniikan, jossa minä peitin sammakkologon tuotteesta. Kun tilaus oli tehty totesin, että näin edullista terapiaa ei saa mistään. Asiakkaan oli pakko tottua sammakkologoon, jotta pääsisi nauttimaan tuotteistamme.
Mikä sitten tekee meistä onnistujia? Motivoituneet työntekijät viihtyvät työssään ja arvostavat asiakkaita. On niin hauskaa ja palkitsevaa saada palautetta, että meidät koetaan asiantuntevaksi ja asiakaslähtöiseksi. Silloin syntyy luonteva asiakassuhde jossa molemmat osapuolet viihtyvät.
Haluamme auttaa asiakkaita ratkaisemaan nykyisiä ongelmia ja tekemään työstä helpompaa ja miellyttävämpää. Se, että meillä on paljon iloa asiakkaiden kanssa ja nauru kaikuu on vain plussaa. Tyylikkäät ja toimivat tuotteet, jotka sulautuvat hienosti moniin eri ympäristöihin, ovat saaneet positiivista palautetta. Ihmiset ovat tärkein osa meidän työssämme. Koen tärkeäksi että työntekijät sekä asiakkaat tulevat nähdyksi, kuulluksi ja kohdatuksi.
Minua kiehtoo kaikki, mitä työpäivä voi meille tarjota. Esimerkiksi päivä maaliskuussa, jolloin satoi Oulussa ja minulla oli yhteispäivä töissä Sannan kanssa. Sekä me, että asiakkaamme saimme nauraa paljon, sillä me jouduimme kesken päivää vaihtamaan meidän märät kengät lähikaupasta ostettuihin kumisaappaisiin.
Kaikki tämä osoittaa, kuinka monipuolista tämä työ on ja kuinka helppoa on olla onnellinen, kun näet kaiken sen, mitä työllä on tarjota. Kun perhe ja työ ovat tasapainossa, silloin saa työn antamasta tuloksesta myös nautintoa vapaa-aikaan.
Lopuksi haluan myös kertoa teille, että Klinggruppen Oy jatkaa kasvuaan. Viimeisin tulokas on hyvin kokenut mies, joka tuo tiimiimme lisäenergiaa, tietoa ja iloa. Tervetuloa joukkoomme Jyrki Kuusisto!
Nyt jatkamme ilon ja sammakoiden levittämistä. Odotan myös kokoontumisia kesäjuhlille kussakin maassa ennen kuin sitten pääsemme nauttimaan lomasta meidän rakkaimpiemme kanssa.
Still smiling,
Mikaela Lindén
