Month: August 2019

Klinggruppen startades med den enkla hållningen att dess viktigaste resurs är människan, vare sig det är medarbetare, kunder, leverantörer eller partners. Vi menar att alla beslut och initiativ skall kännas rätt i hjärtat. Detta gäller även för all kommunikation inom Klinggruppen, både extern och intern. Vår ambition är att ha branschens mest nöjda kunder, där varje personlig kontakt överträffar kundens förväntningar.

Dessa bevingade ord har stått mer eller mindre orörda på vår hemsida sedan vi grundade bolaget. När vi skissade på hela konceptet var det ett av de viktigaste ledorden som vi samsades kring, där vi gemensamt kände att vi var någonting riktigt klokt på spåren. För hur vi än vänder och vrider på konceptet så börjar allting i våra relationer med andra människor. Varje personligt möte kan resultera i olika utfall, där varje kontakt kan förändra hela ens liv och där vi ständigt blir påverkade av vad personerna runt omkring oss tycker, tänker och säger.

Vi anser därför att vår absolut viktigaste resurs är alla fantastiska människor som arbetar inom Klinggruppen. Vi tycker att alla som vill utvecklas som människa och som yrkesperson ska ha de bästa förutsättningarna för detta hos oss. Men begreppet innefattar givetvis mycket mer. Det handlar även om ömsesidig respekt för varandra, allas rätt att vara sig själva och en social och öppen människosyn med högt i tak. Att få göra sin röst hörd, att släppa fram åsikter, tankar och idéer och att vi ger varandra utrymme att komma till tals skapar fantastisk kreativitet!

Oavsett hur mycket tid, resurser och fokus vi lägger på att hitta nya leverantörer och att utveckla smarta produkter så är det alltid människan som gör jobbet, som säljer/köper produkten och i slutändan använder den. Det är människorna runt om kring dig som reflekterar vem du är. Att omge sig med skickliga människor som man kan lära sig någonting av är otroligt utvecklande och vi strävar alltid efter att lära oss mer.  Det finns ett ordspråk som säger att om du är den smartaste människan i rummet så är du i fel rum. Känner du så på din nuvarande arbetsplats är du varmt välkommen att presentera dig för oss, så tar vi det därifrån!
work@klinggruppen.com

Vid pennan
Henrik Åkerlund

När allting kommer omkring handlar väldigt mycket i livet om hur vi beter oss mot våra medmänniskor. Hur får vi kunder, kollegor, partner och övriga kontakter vi möter att känna sig och vågar vi fråga oss själva vilken känsla vi skapar i personen när vi lämnar mötet? Att få och ge god energi är nyckeln till en bra arbetsplats, en härlig dag, en bra relation, en långsidig affärsrelation och ett lyckligt liv. Vi försöker därför bena ut hur du med väldigt enkla medel kan skapa mer av denna livsviktiga, helt gratis och oändligt förnyelsebara positiva energin.

Alla kan säkert relatera till tillfällen när energin inte är på topp, när man står längst bak i kassakön efter en tuff dag på kontoret. Eller när man sedan stressar till dagis för att hämta barnen och kommer in med headset i örat, tar av sig skorna och trampar i det sandiga vattnet i kapprummet med strumporna. Eller när barnet överhuvudtaget inte alls är intresserad av att äta det som du lagat och sedan heller inte vill städa sitt rum. Det är alla dessa härliga tillfällen som är livet. Det är även väldigt olika utfall på dessa tillfällen beroende på hur man själv mår och hur man väljer att tackla motgångar eller utmaningar. Har man haft en bajsdag på jobbet är chansen stor att man tappar humöret fullt ut och hamnar i en både onödig och energikrävande konflikt med dem man älskar mest, när man kommer hem och är hangry.

Så för att rädda alla mysiga hemmakvällar framöver finns det ganska enkla saker att tänka på, som både skapar en härlig arbetsdag men som även gör det lite enklare att tacklas med vardagens bekymmer, när arbetsdagen är slut. För så här funkar det med energi: Fokuserar man på det negativa så blir man själv negativt laddad och då för den dåliga energin vidare till sina kollegor och medmänniskor. Vi fungerar som svampar som suger upp känslor, åsikter och synpunkter från varandra. Så vem är du själv i detta? Är du en glädjespridare som får människor runt om dig att må bra eller är du en energitjuv som sprider negativitet, stress och gnäll?

En enkel test är till exempel vad (men även hur) du pratar med människor om på dagarna? Tycker du det är kul att berätta om hur jobbigt du har det, vilka dåliga beslut din chef tar, eller att klaga på hur många saker du måste bli klar med innan helgen? Eller tycker du det är härligare att prata om visioner, utveckling, dina drömmar (nej inte vad du drömde igår, det vill ingen höra), eller kanske bara fråga hur folk mår? Det är otroligt enkelt att ibland bara hämta en kaffe till en kollega, visa att du tänker på någon som inte är på jobbet med ett prank eller varför inte bara vara lite extra vardagssnäll och baka kärleksmums till dina kollegor?

Om vi leker med tanken att du alltid kan och bör sträva efter att ha roligt på jobbet, att du kan få dina medmänniskor att skratta, att du alltid har möjlighet att göra avtryck på någon, eller inspirera någon eller att bara lämna efter dig en känsla av välbefinnande. Hur kommer det påverka andra och kommer det möjligtvis vara så att det blir en positiv spiral av dina små ansträngningar? Det där lilla extra leendet till busschauffören på morgonen kanske gör hens dag lite bättre. När hen kommer hem från jobbet kanske hen inte blir arg på sitt barn för att barnet inte vill äta korv stroganoff. Barnet kanske får somna med en jättebra känsla i magen istället för tårar efter en bråkig kväll. Små goda ting kan göra stor skillnad för någon annan och det börjar med din egen inställning.

Det är det här som god energi handlar om. Att skapa positiva ringar på vattnet. Det är vad våra säljmöten ska resultera i ute hos kund, vad våra interna telefonmöten skall skapa hos personalen. Det är vad företag bör sträva efter att skapa naturligt hos alla sina anställda och vad vi på Klinggruppen uteslutande kommer leta efter i nyrekryteringar. Har man dålig energi så kan man ha det någon annanstans, för vi tror på att positiva tankar och handlingar skapar en så mycket sundare och roligare vardag och i förlängningen en vackrare värld.

Jag kommer skriva mycket om vår företagskultur framöver och hur viktigt det är att det känns, syns och märks att vi gemensamt vill skapa ett fantastiskt företag som man verkligen vill vara en del av. Där vi är vänliga, glada, härliga och där vi är medvetna om hur mycket våra gärningar påverkar våra medmänniskor.

Där människan står i centrum, där vi alltid strävar efter att utvecklas och där vi alltid försöker göra det vi kan för att sprida god energi.

Vid pennan
Henrik Åkerlund
Energiminister

Ett företags framgång och framsteg är givetvis direkt kopplat till omsättning, som i sin tur är kopplat till företagets förmåga att påverka kunden att välja just den lösning eller produkt som företaget marknadsför. Det finns exakt lika många sätta att göra detta som det finns företag, även om vissa strategier är skapligt generella. I grund och botten handlar det givetvis om vilken strategi man har kring sin försäljning.

I digitaliseringens era kan man kanske tro att det räcker med att sätta upp en e-handel, kontakta lite influensers, lägga upp ett par sköna bilder på instagram och sedan är saken biff. Miljonerna kan sedan börja räknas in! Det är tyvärr inte riktigt så enkelt.

Digitala plattformar är ett fantastiskt verktyg för att nå ut med sitt budskap men detta betyder inte att säljaren/människan inte behövs. Faktum är att vi handlar och tar våra beslut utifrån känslor snarare än logik. En skicklig säljare skapar en känsla av välmående, förståelse och behov hos kunden. Den viktigaste länken mellan produkten och kunden är säljaren, som förklarar fördelar, funktioner och användningsområden på ett ingående och pedagogiskt sätt som är väldigt svårt att återskapa digitalt. Ett säljmöte ger utrymme för frågor, svar, tips och dialog samt ger en helt annan kontakt när energi skapas mellan människor.

Det finns en hel del negativa termer och öknamn kopplade till säljare. Krängare, nasare, väskdängare och en massa annat. Kom dock ihåg att vi alla är säljare exakt varje dag, vare sig det handlar om att övertala sitt barn att ta på sig rätt kläder för vädret, att sälja in en spännande thriller till sin partner eller att skapa entusiasm kring en ny idé för sin chef. Allting handlar om att bygga upp ett scenario, skapa en förväntan och sedan kunna visa att motparten tagit rätt beslut.

Att vara säljare är således inte bara ett yrke, det är en naturlig del av att vara människa. På Klinggruppen har vi alltid drivits av att leverera en kundupplevelse utöver det vanliga, där service, kunskap, nyfikenhet och personliga relationer agerar ledord för våra medarbetare. Vi tror på långsiktighet, där vi vill vara det naturliga valet av leverantör inom vår bransch. Dels för att vi och våra produkter håller vad vi lovar men även för att vi finns till för kunden och inte tvärtom.

Så till alla härliga, skickliga och fantastiska säljare runtom i vårt avlånga land, vi hyllar er, vi gläds med er och vi hoppas verkligen att ni kan sälja in en fantastisk helgplan till era nära och kära som alla parter är nöjda med, för det är väl egentligen vad försäljning går ut på!

Vid pennan

Fredrik Kling
Säljande CEO